中国移动

上线的嘉宾是中国移动常州分公司副总经理郭春玲

中国移动常州分公司市场部经理郑德君

 

  【网络直播现场回答问题集】

[我是打酱油的]：我们溧阳那边移动忽悠办的什么无线上网卡，根本不能用哇，能不能给个合理的解释啊？
[回答]：您可以到我们溧阳公司的营业厅把您的情况详细反映，我们会根据您的具体情况进行查证处理。
[婷婷]：移动话费太贵了,一分钟4毛,卷钱啊!!
[回答]：不同的产品有不同的资费标准，您可到营业厅将您的号码变更为更加适合您的产品。
[小四的家]：漫游费何时取消？
[回答]：现在漫游费已经取消了。
[音乐]：为什么我家的移动信号不好啊，从半年前开始，我家住在府琛花园。我们小区的人都反映有这个现象。
[回答]：能将具体门牌号码等信息提供一下，我公司将派人上门检测。
[核算充值]：觉得移动的充值真的很划算，我前一阵子冲了200元，送了24瓶饮料，合算合算。
[回答]：感谢您的支持。
[漫游]：我想问一下，我下个月要去外地旅游，问一下，我能不能申请短期的漫游啊？就是我在外地旅游享受漫游的优惠。
[回答]：如果您是全球通或神州行品牌推荐您办理“两城一家”，如果您是动感地带品牌推荐您办理“非常假期”。
[学生甲]：我今年4月在大学城办的移动手机，当时跟我们说是1200元的，后来我自己网上一查，是700块的，两位同志能解释一下么
[回答]：进货渠道不同，价格自然不同。
[菠萝头]：营业厅烦死了,充值老叫我去机器上,明明营业员很闲嘛,变态
[回答]：这是引导客户自助完成的一个习惯，移动公司的很多业务可以通过网上营业厅、短信营业厅及自助设备办理，避免排队等候。
[金坛小强]：移动的定制机什么时候出IPHONE啊
[回答]：我们有定制的OPHONE手机，您可以根据您的需要选择。
[漫游]：以前好像移动推出来，一个地点对一个地点的漫游，跟市话一样。我想我要怎么办理？
[回答]：您说的这种情况我们分析为“两城一家”或“非常假期”，具体您可以到营业厅或拨打10086咨询。
[投诉]：垃圾短信太多，真是烦死了，全是骗子。
[回答]：垃圾短信可将短信内容和发送的号码发送到10086999进行举报，或者您可以到中国移动网站下载专门的屏蔽软件进行屏蔽。
[学生甲]：别跟我说什么渠道不同，都是移动的，营业厅是800块，外面摆摊的摊点上就是1200块啦，什么去熬差价只有和睦大啊，这不是骗钱是什么
[回答]：具体情况您可向营业厅进行反映。
[泰迪熊]：CMMB到底要不要钱啊,怎么推销的时候说免费,申请的时候提示要6块钱啊
[回答]：到今年年底是免费，明年开始资费为每月6元。
[问问]：亲情号码南京和常州能办吗？
[回答]：动感地带客户可以。详情请至营业厅或拨打10086咨询。