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中国移动

2010-9-28 13:25

上线的嘉宾是中国移动常州分公司副总经理郭春玲
中国移动常州分公司市场部经理郑德君
 

  【网络直播现场回答问题集】

[我是打酱油的]:我们溧阳那边移动忽悠办的什么无线上网卡,根本不能用哇,能不能给个合理的解释啊?
[回答]:您可以到我们溧阳公司的营业厅把您的情况详细反映,我们会根据您的具体情况进行查证处理。
[婷婷]:移动话费太贵了,一分钟4毛,卷钱啊!!
[回答]:不同的产品有不同的资费标准,您可到营业厅将您的号码变更为更加适合您的产品。
[小四的家]:漫游费何时取消?
[回答]:现在漫游费已经取消了。
[音乐]:为什么我家的移动信号不好啊,从半年前开始,我家住在府琛花园。我们小区的人都反映有这个现象。
[回答]:能将具体门牌号码等信息提供一下,我公司将派人上门检测。
[核算充值]:觉得移动的充值真的很划算,我前一阵子冲了200元,送了24瓶饮料,合算合算。
[回答]:感谢您的支持。
[漫游]:我想问一下,我下个月要去外地旅游,问一下,我能不能申请短期的漫游啊?就是我在外地旅游享受漫游的优惠。
[回答]:如果您是全球通或神州行品牌推荐您办理“两城一家”,如果您是动感地带品牌推荐您办理“非常假期”。
[学生甲]:我今年4月在大学城办的移动手机,当时跟我们说是1200元的,后来我自己网上一查,是700块的,两位同志能解释一下么
[回答]:进货渠道不同,价格自然不同。
[菠萝头]:营业厅烦死了,充值老叫我去机器上,明明营业员很闲嘛,变态
[回答]:这是引导客户自助完成的一个习惯,移动公司的很多业务可以通过网上营业厅、短信营业厅及自助设备办理,避免排队等候。
[金坛小强]:移动的定制机什么时候出IPHONE啊
[回答]:我们有定制的OPHONE手机,您可以根据您的需要选择。
[漫游]:以前好像移动推出来,一个地点对一个地点的漫游,跟市话一样。我想我要怎么办理?
[回答]:您说的这种情况我们分析为“两城一家”或“非常假期”,具体您可以到营业厅或拨打10086咨询。
[投诉]:垃圾短信太多,真是烦死了,全是骗子。
[回答]:垃圾短信可将短信内容和发送的号码发送到10086999进行举报,或者您可以到中国移动网站下载专门的屏蔽软件进行屏蔽。
[学生甲]:别跟我说什么渠道不同,都是移动的,营业厅是800块,外面摆摊的摊点上就是1200块啦,什么去熬差价只有和睦大啊,这不是骗钱是什么
[回答]:具体情况您可向营业厅进行反映。
[泰迪熊]:CMMB到底要不要钱啊,怎么推销的时候说免费,申请的时候提示要6块钱啊
[回答]:到今年年底是免费,明年开始资费为每月6元。
[问问]:亲情号码南京和常州能办吗?
[回答]:动感地带客户可以。详情请至营业厅或拨打10086咨询。

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