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人保财险开设“理赔夜市” “朝九晚五”一族理赔不犯愁

2018-05-15 16:26:00

摘要: 随着人民生活水平的不断提高,私家车早已走进了千家万户,在享受用车便利的同时,交通事故却也成了广大车主最常见的麻烦。尽管有车辆保险“护身”,但对于“朝九晚五”的上班族来说,在正常工作时间抽空出来办理理赔手续,又是一件麻烦事。不过人保财险在本月推出的“理赔夜市”,让人保财险的车险用户 ...


    随着人民生活水平的不断提高,私家车早已走进了千家万户,在享受用车便利的同时,交通事故却也成了广大车主最常见的麻烦。尽管有车辆保险“护身”,但对于“朝九晚五”的上班族来说,在正常工作时间抽空出来办理理赔手续,又是一件麻烦事。不过人保财险在本月推出的“理赔夜市”,让人保财险的车险用户从此不用再为“赶时间跑理赔”而犯愁。

    晚上7点半,即使已经立夏,夜幕也已降临,晚高峰已然“偃旗息鼓”,大部分市民已经结束紧张的工作回到家中享受一天中难得的休闲时光,然而此时的人保财险常州市分公司营业大厅内却灯火依旧,理赔柜台上服务人员正在为几位客户办理着理赔手续。原来,从5月1日起,人保财险常州市分公司正式开设“理赔夜市”,将营业厅理赔服务窗口对外营业时间从原本的8:30—17:30,延长为工作日(周一至周五)晚上8点。

    “理赔夜市主要是方便白天无暇前来咨询或办理理赔业务的人保车主,让他们少跑冤枉路,节省宝贵时间。”人保财险相关负责人介绍,人保财险作为目前常州规模最大的财产保险企业,服务着全市近60万车主,其中大量车主都是企事业单位“白领”和机关工作人员,日常公务繁忙,一旦遇到交通事故,他们也很难在白天抽出时间来办理或咨询必要的车险理赔手续。以往保险公司与其他单位的工作时间同步,车主如果下了班再来保险公司,往往就只能吃“闭门羹”了,既跑了冤枉路又延长了事故车辆正常理赔的时间。在日常的工作中人保财险也了解到许多的客户的这一苦恼,“理赔夜市”应运而生。

    据了解,“理赔夜市”主要面向人保财险的车险客户,在正常工作时间之外,“理赔夜市”营业时间延长至工作日每晚8点,主要接待客户关于车险理赔的各类咨询和收集客户车险(不涉及人伤)理赔资料。有车险理赔需求的人保客户可在营业时间内至人保财险常州市分公司营业大厅(和平北路11号)办理相关的理赔手续。此外,根据“理赔夜市”运营情况和客户需求,后期人保财险也将逐步把“理赔夜市”开设到各分支机构,让人保客户享受更多便利。

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责编:  编辑:董羿
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