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常州公交成立60周年:优质服务科技创新 打造品质公交

2020-5-21 20:05| |来自: 常州新闻

摘要: 今年是常州公交成立60周年,近年来,常州公交集团坚持以人民满意为标准,持续优化服务质量,全力打造品质公交。

今年是常州公交成立60周年,近年来,常州公交集团坚持以人民满意为标准,持续优化服务质量,全力打造品质公交。结合当前复工复产需要,借助新技术、新模式,常州公交发力提升出行智慧化水平,为市民提供绿色化、多元化服务。

每天清晨,常州公交集团BRT1号线驾驶员施建刚,总会提前半小时来到工作岗位,在发车前对车辆进行全面检查。作为省五一劳动奖章获得者,自2002年进入常州公交以来,施建刚在驾驶员岗位上累计安全行驶74万公里,运营16718车次,服务乘客18万多人次,节油1.68万升,创造了车辆运行零机械事故、行车安全零事故、乘客服务零投诉的佳绩。

施建刚总结出“八个一服务法”,并自创“18米快速公交操作法”,均成为公交驾驶员日常工作规范。在5月18日举行的庆祝常州公交成立60周年大会上,作为“最美驾驶员”代表,施建刚分享了工作心得。

当天,由常州公交设计开发的微信小程序“爱巴士”正式上线。与常规公交快线、干线布设模式不同,常州公交“爱巴士”将采用“以市民出行需求为核心,两头密集设站、中途少设站”的不均匀设站模式,将出行需求和服务水平要求相似的乘客聚集在一起,提供“点到点”的快速、舒适公交服务。

后续,市民可通过常州公交“爱巴士”小程序,一键预约定制专线,出行即可享受一人一座,快速直达目的地。

目前,常州公交拥有线路290条,车辆2377辆,线网总长度达4450.7公里,覆盖常州市区所有行政村镇,近五年来,年均客流2.96亿人次。

CBS新闻中心:蒋初效 夏杰


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责编:张盈盈  编辑:言言
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