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巾帼高效“小窗口” 微笑服务“大民生”

2020-6-25 19:46| |来自: 常州新闻

摘要: 在省总工会公布的2020年江苏省“五一巾帼奖”名单中,常州共有12个集体和个人榜上有名。

在省总工会公布的2020年江苏省“五一巾帼奖”名单中,常州共有12个集体和个人榜上有名。其中,常州市公安局高新区分局“一站式”服务孟河窗口被评为江苏省十佳“五一巾帼奖”集体。多年来,这个只有12名员工的窗口,将温暖的政务服务传递到最基层。

近日,常州高新公安“一站式”服务孟河窗口的两名工作人员,驱车7.7公里,赶到孟河镇庙边村居民、75岁的独居老人汤华晓家中,给他送办好的户口本。

孟河镇距离新北区政务服务中心较远,居民办事不方便。为解决孟河镇及周边乡镇群众“办事难”的问题,常州公安常州高新区分局因地制宜,将小河、孟河派出所户籍窗口合并,进驻孟河镇为民服务中心,成立“一站式”服务孟河窗口,集户政、出入境、交管等业务于一体,在岗员工12人,全部为女性,平均年龄31岁。

作为孟河镇为民服务中心便民窗口的重要组成部分,“一站式”服务孟河窗口全面推行“一次办 马上办 就近办、预约办 上门办”新举措,深化“互联网+”服务,延伸下放交管、出入境、户籍等业务,达到“让数据多跑腿,让群众少跑路”的目的,解决服务群众的“最后一公里”,全方位打造孟河窗口“微笑服务”新名片。


CBS新闻中心记者:潘洁 袁玲


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责编:张盈盈  编辑:言言
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