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*投诉人认为行政机关、公共服务单位及其工作人员存在下列情形之一的，可向《政风热线》投诉：
*贯彻落实市委、市政府发展经济、服务基层的措施有制度不落实，有承诺不践诺的；
*强调部门利益，违反市委、市政府《关于进一步创优发展环境的五项规定》，乱办班、乱培训、乱收费，侵犯企业和群众合法权益的；
*服务态度差，存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”情况，甚至吃拿卡要，办事拖拉，推诿扯皮，应该帮助解决问题而没有帮助解决，给群众利益造成损害的；
*执法不公、办事不公的；
*其他损害群众切身利益的问题。
*属受理范围内一般投诉于受理次日起10个工作日内将办理情况答复投诉人，复杂疑难投诉可以延长至30日。
*属受理范围内咨询性质的问题，应于收到《政风热线投诉与咨询情况登记表》次日起3日内答复咨询人。
*如不能在规定时限内办理，请书面向市纠风办说明理由并承诺办结时限。
*市政府办将定期通报市各部门或单位办理群众投诉与咨询情况。对不按规定期限处理《政风热线》群众投诉与咨询的部门或单位，市纠风办将向该部门或单位发出督办通知书，督促该部门或单位及时办结。对个别不重视、不关心群众利益，不认真办理群众投诉与咨询并造成一定影响的部门或单位，将追究有关人员的责任。 |
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8月16日 城管局
8月17日 城管局
8月18日 城管局
8月19日 质监局
8月20日 质监局
8月23日 工商局
8月24日 工商局
8月26日 工商局
8月27日 国税局
8月28日 地税局
8月30日 交通局
8月31日 交通局
9月01日 交通局
9月02日 交通局
9月03日 交通局
9月06日 教育局
9月07日 教育局
9月08日 教育局
9月09日 教育局
9月10日 教育局
9月13日 卫生局
9月14日 卫生局
9月15日 卫生局
9月16日 卫生局
9月17日 卫生局
9月20日 环保局
9月21日 环保局
9月27日 中国电信
9月28日 中国移动
9月29日 中国联通
9月30日 常州供电公司 |
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