• 315晚会以案说法 分会场进公园倾听百姓的声音

    3月15日,由常州工商行政管理局、常州市放心消费创建办公室、常州市消费者协会和常州广播电视台共同主办的“诚信的力量”315互动晚会完成录制。

  • 一等品蚕丝被曝大多掺假 工商局发消费警示

    填充物含100%蚕丝的蚕丝被才能标注为一等品,实际上,标称为一等品的蚕丝被却连合格品都算不上。常州工商局消费者权益保护处根据蚕丝被市场鱼龙混杂的现状,发布消费警示:选购蚕丝被,要一摸、二看、三闻。 . ...

  • 剁手族的“后悔药”来了 网购拆封也能退

    今年3月15日起,国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施,为《新消法》的执行提供保障。《办法》细化了不履行7天无理由退货的具体情形,并明确商家故意拖延或无理拒绝退货,最高将受50万元处罚。

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案例一:网购商品拆包装开不影响"七天无理由退货"

2014年3月15日,消费者董某到常州市消费者协会投诉,称他当天早上在天猫网的某网店购买了一台价值448元的行车记录仪,收到货后,发现该行车记录仪的颜色和款式不满意,看到网店有"7天无理由退换货"的承诺,就与该网店的客服人员联系要求退货,但该店答复说,该行车记录仪的包装已经打开不能退货,于是向消协投诉。

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④ 房产家装
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