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[中吴城事] 老人们的“幸福大管家”:少之又少的90后常州护理员遇上“80后”

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发表于 2019-11-13 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
  “阿蓓,今天我要买5根香蕉,记得哦。”“阿蓓,我衣服上的扣子掉了,你看找谁帮我缝一缝?”“阿蓓,我今天要去挂水了,你能不能陪我去?”在位于健身路的幸福天年老年公寓,“阿蓓”是老人们每天挂在嘴边的高频词,但凡老人有什么代买、陪护的需求,第一个就会想到他们的“幸福大管家”——阿蓓。

  跟老人这么处得来,可别以为阿蓓是个四五十岁的阿姨。阿蓓名叫周若蓓,出生于1997年,长得甜,脾气好,在养老院里,老人们都把她当自家孙女来看。

  90后的小姑娘,和一群80多岁的老人朝夕相处在一起,这在整个养老服务行业,本身就不多。阿蓓和老人们之间有着怎样的温情?会不会有不适、摩擦?我们一起来看看阿蓓的故事。

  手忙脚乱的开始,学着和老人慢慢磨合

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  阿蓓给老人进行一对一康复训练

  阿蓓的一天是从每天早晨8点开始的。每周一至周六的这个时间,养老院二楼的康复室都会有十多位老人过来,这是他们的“晨练”时间,阿蓓会定时检查每位老人的康复情况。

  阿蓓是溧阳人,2017年毕业于常州卫校康复治疗技术专业。偶然的一次机会,听说常州的幸福天年养老服务有限公司招聘康复治疗师,便抱着试试看的心态来了。

  “像我们这个专业,就业的选择还是比较多的,体育学校的保健老师,医院、养老机构的康复治疗师等工作都可以从事。”阿蓓说,到养老院工作之前,她的见习期曾在一些医院轮转过,所待的都是医院的康复、理疗科室。

  养老院里全是老人,而且全是高龄老人,对于一个刚刚20岁出头的小姑娘来说,能不能胜任?阿蓓说,自己刚开始没想那么多,就是冲着“康复治疗师”这个岗位去的,等真的来了才发现,自己和老人们要磨合的地方有很多。

  刚开始的时候,阿蓓有些手忙脚乱。养老机构不比专业医院,尤其她还是这里唯一的康复治疗师,专业上只能自己边实践,边改进,边提升。

  有一位阿姨,脑梗出院后住了进来,阿蓓给她制定了康复计划,但是发现老人完成得不好。在老人看来,自己已经克服了身体的疼痛尽量按照计划去执行,却没有得到一句鼓励。“奶奶就发脾气了,说我为什么没有鼓励她,她明明忍着疼去完成了。”阿蓓经验浅,刚开始没有意识到问题,直到老人这么说了,才觉得自己对待老人的方式也需要改进,“要把他们当小孩子那样去哄,不断地肯定,老人的身体机能毕竟退化了,不能纯粹以专业要求去要求他们。”

  遇到尴尬和不适,学着慢慢“长大”

  今年初,阿蓓升任了公寓的楼层总监,负责全护房老人的管理。尽管在管理岗位,但是碰上护工来不及时,阿蓓还是要搭把手,比如帮着喂饭什么的。“其实这方面的护理还不是很在行,也是管理了楼层之后,跟着护工一点点学起来的。”

  虽然阿蓓做事很有耐心,对老人也很细心,但不可避免也会遇到尴尬事。全护理病房,有不少老人的大小便都无法自理,有一次阿蓓巡房时,正好遇到一位老人因大小便失禁在换裤子,房间里充斥着臭味,“当时我就有点干呕,立马从房间里退了出来,深呼吸一口气,再进去。”

  说起在养老机构的不适,也总是有的。比如,有时候同一件事需要和老人解释很多次,对老人的关照也是叮嘱再叮嘱;有时候老人撒憋气了,她还要学着怎么去哄“老小孩”……这些,对本身还是个“孩子”的阿蓓来说,也是成长的过程。

  给老人开了“认知课堂”,也做老人的“幸福管家”

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  在认知课堂上,阿蓓(左)教老人进行穿线练习。

  到养老公寓一年多,阿蓓也渐渐“上手了”:针对老人的康复治疗,她开设了“认知课堂”;针对老人的生活起居,她就把自己当作他们的孙辈,耐心倾听,用心服务。

  阿蓓的父母都是普通工人,她还有个妹妹。作为姐姐,阿蓓从小就跟着母亲学做家务,对妹妹的照顾也很用心。或许正是因为这一点,让阿蓓对老人也特别有耐心。阿蓓虽然是院里最年轻的工作人员,却是这里的“幸福大管家”。

  王阿姨今年80岁出头,在院里,她最喜欢也最依赖的,就是这个“小孙女”阿蓓。因为身体原因,王阿姨不便出门,所以但凡有要出门的活儿,都会找阿蓓。“这个囡囡耐心真佬好的,我要买水果、改衣服,都是她帮我出去弄的。”

  不仅仅是代买,订餐、打车、陪护,甚至教老人用电子产品,阿蓓都有参与。小姑娘对老人的付出,老年公寓的负责人也都看在眼里,也把阿蓓作为重点培养对象,委以重任。从一个普通员工到如今的楼层总监,阿蓓的工作获得了大家的认可。

  “其实,养老院很希望有年轻人加入,年轻人身上有朝气,老人和他们在一起会特别开心。这就是俗话说的‘隔辈儿亲’。”幸福天年老年公寓院长徐慧英说。

  而作为阿蓓来说,她也在这个环境里慢慢有了“获得感”:“爷爷奶奶们其实都很和气,虽然看起来是我们照顾他们,但有时候跟他们聊聊天,也能收获很多人生的道理。”


  养老院的90后,少!还很少!

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  养老院的护理员,还是以“阿姨”们为主。

  一转眼,90后也已经到了要奔三的年纪。在各个行业,他们开始崭露头角,成为行业的新生力量甚至主力军。

  在北上广等一线城市,90后在养老机构从事护理工作的队伍渐渐壮大。然而记者走访我市多家养老机构发现,90后在这个行业里还为数甚少,有行政人员、医生、护士等,但在一线护理岗位的少之又少。

  认为工作繁琐、没有意义,不少90后对养老院无感

  截至2018年底,全市60周岁以上老年人口为91.44万人,占户籍总人口的23.9%,高于全省和全国平均水平。目前,全市建立起以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。全市共有养老机构109家,护理型床位占比达58%。

  虽然养老被誉为朝阳产业,也有越来越多的人不断加入养老行业,但年轻的专业人才仍有很大缺口。

  “护理工作很繁琐,没有爱心和耐心是做不来的。”徐慧英告诉记者,现在养老机构中,90后真正在一线的护理员还很少。徐慧英说,之前,他们院里也来过几个90后,但是几乎都是一个月不到就不做了。“经济和工作环境,不是他们辞职的主要原因。对于许多年轻人来说,这份工作不能让他们产生激情,他们也找不到在这份工作中的意义,这才是最主要的。”

  这一点,许多养老机构的负责人也深有同感。“一线的护理员主要年龄还是集中在四五十岁甚至更高,护理这个活,脏、累,年轻人一般是干不来的。”

  我市着重提高护理员队伍的综合素质

  作为主管部门,我市民政部门引导和整合高校、中职教育资源,在江苏常州技师学院成立了常州康养学院和实训基地,常州大学、江苏常州技师学院等院校还增设了康复治疗技术、医疗器械维护与管理等专业,为养老服务工作培养专业人才。

  市民政局相关部门负责人介绍,我市把“吸引人、用好人、留住人”作为养老院质量提升重点,不断创新养老人才政策,培养锻炼过硬的养老服务人员队伍,提升养老服务专业含量。一方面,增强养老行业“吸引力”,支持养老院引入医生、护士、康复师、营养师、社会工作者等专业人员;另一方面,大力推行学历教育,加快培养老年医学、康复、护理、营养、心理、社会工作等养老院亟需的专业人才,提升专业人员的“获得感”。期待不久的将来加入养老服务行业的90后专业人才能多起来。

  本版文字 黄幼文 吴燕翎 本版图片 朱臻

  来源:常州晚报

发表于 2019-11-13 17:04 | 显示全部楼层
这种人才现在很需要啊
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发表于 2019-11-13 18:26 来自手机客户端 | 显示全部楼层
老龄化的行业前景可观啊!
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发表于 2019-11-13 21:50 来自手机客户端 | 显示全部楼层
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发表于 2019-11-13 23:47 来自手机客户端 | 显示全部楼层
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发表于 2019-11-14 13:34 来自手机客户端 | 显示全部楼层
这个职业做好不容易,服侍老的比伺候小的麻烦的多。
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发表于 2019-11-14 16:10 来自手机客户端 | 显示全部楼层
社会老龄化,越来越需要护理师!
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