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[中吴城事] 十足便利店员工的服务态度令人无法接受,反正我是不会再去那个店消费了

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发表于 2020-9-15 09:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天带我公公来武进医院复查,因为早上要验个大血所以我公公早饭没吃,等抽完血后我就去医院内的一家十足便利店给他买早饭,先是选择了一杯粥,一块蛋糕,粥是冷的,怕我公公喝冷的胃不好,而且今天早上的温度也比较低还下着雨,让店内员工先热下,该员工语气非常不好说不好加热,我说我之前来买几次也可以加热的,该员工还是坚持不好加热,问了两遍他来了一句公司的新规定不好加热,那我就放弃了买粥就换了个热包子,结账的时候点开微信付款的时候只点到一步付款的界面漏点了下二维码,他态度很恶劣的怼了我一句“你这样让我扫什么”,口气很硬,我也是做服务行业的,作为服务行业的员工如果碰到这样的情况不是应该说下“麻烦你把二维码打开下”吗?我当是心里就很不舒服就回了句“你能不能好好说话”,人家直接来了说“怎么啦,你自己看看能扫啊”,我说你就这样的服务态度吗?他说就这样,我说有投诉电话吗,人家直接来句有啊,你打12315啊,你有本事打12315啊。期间还有个老师傅买的什么不知道,需要找一毛钱零钱,该员工说了句没有一毛钱找。后来有没有找我也没在意,简直无语了。首先十足便利店有免费微波加热的服务,这位员工说不加热是公司新规定的,不知道是该单店的规定还是十足总部的规定,其次十足便利店有这样的员工不知道是不是依仗该店是设在医院内部客流量大的原因觉得损失一个客户无所谓还是怎的,反正我是不会再去那个店消费了
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